水戸部塗装が選ばれる理由(3) コミュニケーションを欠かさない

地元でお客様に寄り添う  自社職人の強み  コミュニケーションを欠かさない

コミュニケーションを欠かさない

水戸部塗装は職人集団の会社ですが、お客様とのコミュニケーションも大切にしています。

工事のことはお客様にはわからないことだらけ。専門用語など、わからなくて当然です。疑問に思ったことは何でも聞いて下さい。

わかりやすく説明致します。

作業開始前も何度も訪問します

お客様がリフォームをご決断されるまでは、心配事が尽きないと思います。

水戸部塗装では、代表自ら訪問させて頂き、お客様の思いや気がかりな点等くまなくお聞き致します。何でもお聞き下さい。

見積もりの提出のみならず、工事の具体的な進め方や、どんな塗料を使ってどんな工法で進めるのか、ご説明させて頂きます。

作業中も安心

施工中はお客様にとっては日常の生活リズムを乱される上、職人の出入りもあり、不安は尽きないものです。

「担当してくれているのはどんな職人さんかしら・・・。」

「今日はどんな工事をするのかしら・・・。」

そんな不安を少しでも和らげられればと思い、水戸部塗装ではコミュニケーションボードを設置し、お施主様に好評を頂いております。

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又、代表自らも頻繁に足を運び、施工についての指示、確認、お客様へのご相談、報告等、担当職長と一緒になって満足度の高い施工実現の為、力を合わせています。

職人というと、寡黙に自分の仕事に打ち込み、会話はほとんどなし、そんな風に想像されるお客様も多数おります。しかし心配はありません。
ちなみに当社の職人紹介のページもありますので、ご覧頂ければ幸いです。

 

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水戸部塗装は、若い職人も人なつっこさ特級!
基本的には、お茶出し等のお気遣いは遠慮させて頂いておりますが、時々恵まれるこういった機会は、若い職人には貴重な人生の勉強時間に、お客様にとっては聞きにくいことや気になること、ちょっとした頼みごとをする機会となります。