幸せ☆リフォーム通信 - 社長のブログ -
もう少しです
こんばんは。
久しぶりの更新になりました・・・
相変わらず忙しい日々を送らせていただいております。
まぁ忙しいのはどこも一緒みたいですが・・・
人が足りん。
誰がいねが。
挨拶のように巷で飛び交うフレーズです。
さて、ゴールデンウィーク明けから施工中のS様邸もようやく先が見えてきました^^
奥の建物は既に先週足場解体済み。
手前の方も足場が必要な作業は完了し、検査をしてきました。
明日から、こちらも足場の解体にかかります。
残る大物は塀の塗装です。
只今その真っ最中。
塀だけでも相当な面積があります。
最後まで気が抜けません。
何事もツメが大事です。
詰めが甘いとすべてが水泡に帰しますから・・・
思えば半年前、タウンページの私の似顔絵に興味をもったということで、
電話を頂いたのがご縁の始まりでした。
一番後発での見積もり提出。
まさかの受注と、ご契約時にご主人に言われた
「本物の職人仕事をみせてくれ」
「あなたを信用して頼むのだから」
という言葉に、背筋がピーンと伸びたことを思い出します。
我々の商品は車などとは違い、全く形のない状況でご契約される訳ですから、
お客様にしてみれば、ばくちに近いものがあると思います。
目の前にいる人間と、その会社が信用できるかどうか・・・
見極めなくてはならないのです。
価格が絶対であれば、一番安いところに決まる訳ですが、
それ以外の価値で選ばれるお客様は、本当に悩まれると思います。
住まいを心から大事にされている方、
過去に依頼した業者に期待を裏切られた方は、本当に真剣です。
我々は期待を裏切らない程度ではなく、期待を超える仕事をしなければ、
お客様から心から喜んで頂く、満足して頂くことはできません。
S様と庭先で立ち話をさせて頂き、穏やかな表情で
「あなたのところに頼んで、本当に良かった」
この言葉をかけられ、嬉しさと共に心のなかで即、
「詰めが大事」
と、ささやく自分がいました。。。
素直じゃない?・・・
全てが終わった後でまた言って頂けるよう、あと少し、集中です!