S様
 
お役に立ててなによりです。
 
補償の件ですが、１０年はフッ素のみとなっております。
１５年以上は変退色が殆どないという製造元のAGCコーテックの自信により、連名での保証書が発行されます。
 
シリコンの場合、私どもで５年補償いたします。
一般に塗装の保証は、剥がれや著しい変退色についてのものです。自然災害や躯体の動きによるもの、仕上げに起因しない漏水や壁内結露によるもの等は免責になります。
 
もっとも、私どもでは長いお付き合いをして頂けるような、顧客様に対する基本姿勢をとらせて頂いておりますので、創業以来３６年補償ざたになったことは、１度もございません。（昔は保証制度などありませんでしたが・・・）
塗って２～３年で、どうこうというクレームは無かったと捉えて頂ければとおもいます。
 
事象によっては、保証期間を過ぎても無償対応させて頂く場合もありますし、最低限の安心という位置付けで設けております。